Abbiamo deciso di dedicare attenzione al tema della documentazione. Quelli che conoscono le cose non danno importanza alla documentazione e non la scrivono. Quelli che non sanno le cose è bene non la scrivano. Alcuni non leggono nemmeno quella che c'è.

In SME.up un po' di documentazione c'è ma:

non è facile da raggiungere e non ha decenti funzioni di ricerca l'output non è di qualità non è standardizzata non è facile la collaborazione nella sua produzione Pertanto dovremo lavorare sui seguenti aspetti:

Organizzazione Inventario di tutti i documenti che esistono o che dovranno esistere Migliore definizione del destinatario (chi vende, chi sviluppa, chi installa, chi usa) Catalogazione dei manuali (visione, applicativi, operativi, tecnici) Strumenti di accesso Libri generati e resi disponibili in internet WIKI read-only Strumenti di collaborazione WIKI per domande e risposte. Eventualmente da riprendere e portare nel prodotto Funzione di segreteria per normalizzazione (ad esempio di immagini e schemi), verifiche, traduzioni ecc.